我們的服務
超越客戶期望,超越行業(yè)標準
堅持五大創(chuàng)新“產(chǎn)品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、 文化創(chuàng)新" ,
助力“中國智造2025" ,為振興中國石材裝備制造業(yè)而不懈努力!
售前服務——專業(yè)全面的售前服務,為您的投資提供導向和指引。
1、向客戶介紹公司概況和產(chǎn)品性能質量;
2、為客戶答疑解惑,并進行產(chǎn)品的技術分析及操作示范;
3、根據(jù)客戶的需求,引導客戶對產(chǎn)品做出正確的選擇。
售中服務——細致嚴謹?shù)氖壑蟹?,讓您的選擇更加省心和可靠。
1、跟蹤已簽訂的合同,組織各部門進行訂單評審;
2、負責解決合同中不明確或雙方有爭議應協(xié)商的問題;
3、根據(jù)合同要求,跟蹤生產(chǎn)及發(fā)貨。
售后服務——周到快捷的售后服務,為您的效益提供支持和保障。
1、根據(jù)合同,按時為客戶進行設備的指導安裝、調試;
2、現(xiàn)場培訓,指導客戶對產(chǎn)品規(guī)范操作和技術使用;
3、負責接收和處理客戶對產(chǎn)品質量和服務質量的建議及投訴;
4、保修期內不定期跟蹤巡察,實行服務動態(tài)管理;
5、保修期內屬我方產(chǎn)品質量問題,負責保修保換;
6、過保修期的客戶享有終身的售后服務;
7、負責定期培訓服務人員,使服務人員整體素質不斷提高;
8、24小時為客戶提供設備故障維修人員、業(yè)務咨詢、客戶建議投訴及其它服務。
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